Nhiều boxing gym muốn có thêm học viên tập thử, nhưng lại tập trung quá nhiều vào sai phần của quá trình. Họ nghĩ câu trả lời đơn giản là chạy thêm quảng cáo, đăng thêm hình graphic hoặc nói “đăng ký ngay” mạnh hơn trước.
Thường thì đó không phải vấn đề thật sự.
Vấn đề thật sự là nhiều người có hứng thú với boxing, fitness hoặc muốn thử một hoạt động mới, nhưng họ vẫn chưa chắc nơi đó có phù hợp với mình hay không. Họ có thể tò mò, nhưng chưa đủ tự tin. Họ có thể lo lớp học quá nặng, phòng gym quá nâng cao hoặc môi trường không thoải mái.
Đó là lý do marketing cho học viên tập thử rất quan trọng với boxing gym.
Học viên tập thử không đăng ký chỉ vì họ thấy khuyến mãi.
Họ đăng ký khi phòng gym cảm giác rõ ràng, thân thiện và đáng để thử.
Đối với boxing gym tại TP.HCM, Canada và các thị trường địa phương khác, buổi học đầu tiên là một điểm quyết định rất quan trọng. Lớp tập thử là cây cầu giữa sự chú ý và cam kết. Đó là nơi sự quan tâm biến thành hành động.
Nếu marketing không làm cho bước đầu tiên cảm giác dễ dàng, nhiều người sẽ tiếp tục quan tâm nhưng không bao giờ xuất hiện.
Đó là lý do marketing cho boxing gym cần được xây dựng xoay quanh niềm tin, sự rõ ràng và bằng chứng thật.
Vì Sao Boxing Gym Khó Thu Hút Nhiều Học Viên Tập Thử
Nhiều boxing gym đã có huấn luyện viên tốt, lớp học chất lượng, năng lượng thật và môi trường tập luyện ổn. Vấn đề không phải lúc nào cũng nằm ở dịch vụ. Vấn đề là hình ảnh online chưa làm cho trải nghiệm đó dễ hiểu với người mới.
Một số phòng gym chỉ thể hiện pad work nặng hoặc sparring căng. Điều đó có thể gây ấn tượng với người tập nghiêm túc, nhưng lại khiến người mới cảm thấy sợ. Một số fanpage đăng hình ngẫu nhiên không có ngữ cảnh. Một số phòng gym có ưu đãi, nhưng không giải thích rõ. Một số nơi có tin nhắn, nhưng follow up không hướng khách hàng đến việc đặt buổi học đầu tiên.
Khách hàng cần biết bước đầu tiên trông như thế nào.
Người mới có thể tham gia không?
Họ có cần kinh nghiệm không?
Buổi học đầu tiên sẽ diễn ra như thế nào?
Huấn luyện viên có kiên nhẫn không?
Môi trường có thân thiện không?
Họ cần mang theo gì?
Chi phí bao nhiêu?
Có buổi tập thử không?
Nếu phòng gym không trả lời rõ những câu hỏi này thông qua nội dung, website, social media và tin nhắn, ưu đãi tập thử sẽ yếu hơn rất nhiều so với tiềm năng của nó.
Đó là lý do boxing gym cần nhiều hơn chỉ là độ hiển thị. Họ cần một hành trình khách hàng giúp giảm sự do dự.
Điều Gì Giúp Boxing Gym Thu Hút Nhiều Học Viên Tập Thử Hơn?
Một boxing gym không cần phải làm giả điều gì. Phòng gym chỉ cần thể hiện trải nghiệm thật theo cách giúp người mới cảm thấy đủ thoải mái để thử.
- Nội dung thân thiện với người mới để cho thấy người chưa có kinh nghiệm vẫn có thể tham gia mà không cảm thấy ngại
- Video huấn luyện thật thể hiện sự kiên nhẫn, hướng dẫn và hỗ trợ từ huấn luyện viên
- Social proof từ đánh giá, testimonial và câu chuyện của hội viên
- Ưu đãi tập thử dễ hiểu và dễ đặt lịch
- Nội dung thể hiện nhiều nhóm học viên khác nhau, không chỉ người tập nâng cao hoặc võ sĩ
- Website hoặc landing page rõ ràng giải thích lịch tập, loại lớp, vị trí và thông tin liên hệ
- Follow up tốt sau khi khách hàng nhắn tin để sự quan tâm không bị nguội
- Hình ảnh và video thể hiện không gian phòng gym, không khí lớp học và trải nghiệm tập luyện thật
Đây là nơi nhiều boxing gym bỏ lỡ cơ hội. Họ có thể có sự chú ý, nhưng không làm cho bước đầu tiên cảm giác đủ rõ ràng. Một người có thể quan tâm đến boxing nhưng vẫn chần chừ nếu phòng gym nhìn quá căng hoặc quá khó hiểu.
Marketing cho học viên tập thử hiệu quả nhất khi nội dung thể hiện được cảm giác thật của trải nghiệm. Khách hàng muốn thấy buổi tập, nhưng họ cũng muốn thấy cách huấn luyện, không khí lớp học, sự hỗ trợ và kiểu người đang tập tại đó.
Đó là lý do nội dung thật rất quan trọng. Một khoảnh khắc huấn luyện viên hướng dẫn học viên mới, một người mới học cú đấm cơ bản, một lớp học có năng lượng tốt hoặc một đánh giá đơn giản từ người từng lo lắng trước khi tham gia có thể hiệu quả hơn nhiều so với một quảng cáo chung chung.
Tại Red Leaf, đây là lý do nội dung, quảng cáo, social proof và thiết kế website cần hoạt động cùng nhau. Quảng cáo có thể tạo sự chú ý. Nội dung xây dựng niềm tin. Một trang rõ ràng trả lời câu hỏi. Follow up biến sự quan tâm thành lịch tập thử.
Mục tiêu không chỉ là có thêm nhiều người nghĩ về phòng gym. Mục tiêu là đưa nhiều người phù hợp hơn bước qua cánh cửa cho buổi học đầu tiên.
Khi một boxing gym thể hiện rõ rằng bước đầu tiên là thân thiện, có cấu trúc và đáng để thử, việc thu hút học viên tập thử và biến họ thành khách hàng lâu dài sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.