Doanh nghiệp nhỏ thường lập kế hoạch nội dung website bằng cách đoán khách hàng có thể tìm gì trên Google.

Họ chọn một từ khóa rộng, xuất bản một bài viết, rồi chuyển sang chủ đề khác mà chưa biết Google đã kết nối website với chủ đề đó hay chưa. Theo thời gian, doanh nghiệp có thể xây dựng một thư viện nội dung lớn nhưng thiếu định hướng rõ ràng và không hỗ trợ tốt cho dịch vụ chính.

Google Search Console cung cấp thêm một nguồn thông tin hữu ích. Dữ liệu truy vấn cho thấy những cụm từ nào đã làm một trang trên website xuất hiện trong kết quả Google, kể cả khi người tìm kiếm chưa nhấp vào.

Những truy vấn này có thể giúp doanh nghiệp nhận ra khả năng hiển thị đang hình thành, câu hỏi thật của khách hàng, trang còn yếu, cơ hội trong một thị trường ngách, và những chủ đề cần được hỗ trợ sâu hơn.

Dữ liệu truy vấn không nên quyết định toàn bộ chiến lược nội dung. Nó nên giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định tốt hơn về nội dung nào cần cải thiện, mở rộng, kết nối hoặc tạo mới.

Cách Doanh Nghiệp Nhỏ Lập Kế Hoạch Nội Dung Từ Truy Vấn Tìm Kiếm

Dữ liệu truy vấn cho doanh nghiệp nhỏ một góc nhìn về cách Google đang bắt đầu hiểu website. Một truy vấn có thể liên quan trực tiếp đến dịch vụ, sản phẩm, vị trí, câu hỏi khách hàng, bài viết, tên thương hiệu, hoặc một chủ đề nhỏ được nhắc đến trong nội dung.

Không phải truy vấn nào cũng cần một bài viết mới. Một số truy vấn cho thấy tiêu đề hiện tại chưa đủ rõ. Một số khác cho thấy trang dịch vụ còn thiếu thông tin, một bài viết cần cập nhật, hoặc nhiều trang liên quan cần được kết nối bằng liên kết nội bộ.

Giá trị thật nằm ở việc hiểu đúng truy vấn trước khi quyết định nên làm gì tiếp theo.

Truy vấn tìm kiếm là gì?

Truy vấn tìm kiếm là cụm từ người dùng nhập vào Google trước khi nhìn thấy một kết quả từ website.

Cụm từ đó có thể là:

1. Tên doanh nghiệp hoặc thương hiệu

2. Một dịch vụ

3. Một sản phẩm

4. Một câu hỏi của khách hàng

5. Vị trí kết hợp với dịch vụ

6. So sánh giữa hai lựa chọn

7. Câu hỏi về giá hoặc chi phí

8. Một vấn đề khách hàng muốn giải quyết

9. Cách viết sai hoặc biến thể của một cụm từ khác

Doanh nghiệp có thể chủ động nhắm đến một từ khóa nhưng nhận lượt hiển thị từ nhiều truy vấn liên quan. Những biến thể này giúp cho thấy Google và người tìm kiếm đang hiểu trang theo hướng nào.

Truy vấn khác từ khóa thế nào?

Từ khóa thường là cụm từ được lựa chọn trong quá trình nghiên cứu và lập kế hoạch. Nó đại diện cho chủ đề doanh nghiệp muốn tập trung.

Truy vấn là cụm từ thật đã được kết nối với việc website xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

Ví dụ, một studio yoga có thể chọn “lớp yoga cho người mới” làm từ khóa chính. Sau đó, Google Search Console có thể hiển thị thêm những truy vấn như:

1. Buổi yoga đầu tiên diễn ra thế nào?

2. Lớp yoga dành cho người chưa từng tập

3. Studio yoga có cung cấp thảm không?

4. Lớp yoga cho người mới gần nơi làm việc

5. Lớp yoga học thử buổi tối

Từ khóa mục tiêu tạo hướng đi ban đầu. Truy vấn cho thấy hướng đó đang xuất hiện thế nào trong tìm kiếm thật.

Vì sao lượt hiển thị có ích trước khi trang nhận được lượt nhấp?

Lượt hiển thị thường cho thấy một trang trên website đã xuất hiện trong kết quả tìm kiếm mà người dùng nhìn thấy.

Những lượt hiển thị ban đầu có thể hữu ích vì chúng cho thấy Google đã bắt đầu liên kết website với một cụm từ. Trang có thể chưa đứng đủ cao để nhận nhiều lượt nhấp, nhưng mối liên hệ đã bắt đầu hình thành.

Dữ liệu này có thể giúp doanh nghiệp nhận ra:

1. Những chủ đề Google đang bắt đầu thử nghiệm

2. Trang xuất hiện cho những cụm từ ngoài dự kiến

3. Dịch vụ cần được hỗ trợ bằng thông tin rõ hơn

4. Cụm tìm kiếm vị trí đang kết nối với doanh nghiệp

5. Câu hỏi dài của khách hàng có thể trở thành nội dung hữu ích

Một lượt hiển thị không bảo đảm rằng bài viết mới sẽ đạt thứ hạng cao. Nó là tín hiệu sớm cần được xem cùng độ phù hợp, ý định tìm kiếm, chất lượng trang, vị trí trung bình, và giá trị kinh doanh.

Có nên tạo nội dung cho mọi truy vấn không?

Không. Google Search Console có thể hiển thị những truy vấn quá rộng, không liên quan, xuất hiện tình cờ, hoặc khó thu hút đúng khách hàng.

Doanh nghiệp không nên tạo một trang mới chỉ vì một cụm từ nhận được một lượt hiển thị.

Trước khi sử dụng một truy vấn, hãy hỏi:

1. Cụm từ có thật sự liên quan đến doanh nghiệp không?

2. Doanh nghiệp có kiến thức hữu ích để chia sẻ không?

3. Người tìm cụm này có khả năng cần sản phẩm hoặc dịch vụ không?

4. Một trang hiện có đã trả lời truy vấn chưa?

5. Trang mới có bổ sung thông tin có ý nghĩa không?

6. Chủ đề có hỗ trợ một cụm nội dung hoặc dịch vụ lớn hơn không?

Mục tiêu không phải chạy theo mọi cụm từ. Mục tiêu là nhận ra những kiểu truy vấn có thể giúp website tốt hơn.

Nên xem những số liệu nào cùng nhau?

Không nên đánh giá truy vấn chỉ dựa trên lượt hiển thị.

Thông tin hữu ích có thể gồm:

1. Lượt hiển thị

2. Lượt nhấp

3. Tỷ lệ nhấp

4. Vị trí trung bình

5. Trang đang xuất hiện cho truy vấn

6. Mức thay đổi trong một giai đoạn dài hơn

7. Quốc gia hoặc thiết bị khi thông tin đó có ý nghĩa

Một bảng theo dõi tiếp thị đơn giản cho doanh nghiệp nhỏ có thể đặt những tín hiệu tìm kiếm này bên cạnh lượng truy cập website, câu hỏi, lịch hẹn, đơn hàng, và hành động của khách. Khả năng hiển thị trên Google quan trọng, nhưng sẽ hữu ích hơn khi doanh nghiệp cũng hiểu người dùng làm gì sau khi vào website.

Vì sao cần xem xu hướng theo thời gian?

Một giai đoạn quá ngắn có thể bị ảnh hưởng bởi biến động thông thường, trang mới được lập chỉ mục, nhu cầu thay đổi, hoặc lượng dữ liệu còn nhỏ.

Xem dữ liệu trong vài tuần hoặc vài tháng giúp doanh nghiệp biết một truy vấn đang:

1. Xuất hiện lần đầu

2. Tăng đều

3. Mất khả năng hiển thị

4. Giữ mức ổn định

5. Liên quan đến một thời điểm theo mùa

6. Tạo thêm lượt nhấp sau khi trang được cải thiện

Doanh nghiệp không nên thay đổi toàn bộ chiến lược chỉ vì dữ liệu của một ngày. Khả năng hiển thị tìm kiếm thường phát triển từ từ, đặc biệt với website mới hoặc thư viện nội dung còn đang được xây dựng.

Truy vấn thương hiệu là gì?

Truy vấn thương hiệu chứa tên doanh nghiệp, biến thể của tên, hoặc một người, sản phẩm, hay dự án được kết nối rõ với doanh nghiệp.

Ví dụ có thể gồm:

1. Tên doanh nghiệp chính xác

2. Cách viết sai tên doanh nghiệp

3. Tên doanh nghiệp kết hợp với thành phố

4. Tên doanh nghiệp kết hợp với đánh giá

5. Tên doanh nghiệp kết hợp với dịch vụ

Tìm kiếm thương hiệu có thể cho thấy người dùng đã biết doanh nghiệp hoặc nhìn thấy thương hiệu ở nơi khác. Chúng có giá trị nhưng không tạo cùng loại cơ hội nội dung như những truy vấn dịch vụ hoặc vấn đề không chứa tên thương hiệu.

Truy vấn không chứa thương hiệu là gì?

Truy vấn không chứa thương hiệu mô tả một nhu cầu mà không nhắc tên doanh nghiệp.

Ví dụ có thể gồm:

1. Tiếp thị cho tiệm may

2. Cách có thêm khách tập thử cho phòng gym

3. SEO địa phương cho doanh nghiệp dịch vụ

4. Cách giải thích giá trang phục may đo

5. Ý tưởng nội dung cho tiệm barber

Những truy vấn này đặc biệt hữu ích cho việc lập kế hoạch vì chúng cho thấy khách hàng tiềm năng đang mô tả vấn đề thế nào trước khi biết đến doanh nghiệp.

Có nên tạo nội dung cho những cách viết sai tên thương hiệu không?

Thông thường là không. Những lỗi viết sai có thể cho thấy người dùng đang tìm doanh nghiệp nhưng chưa nhớ chính xác tên.

Doanh nghiệp nên giữ tên thương hiệu rõ và nhất quán trên website, Hồ Sơ Doanh Nghiệp Google, mạng xã hội, thư mục, và tiêu đề trang. Không cần tạo một bài viết riêng cho mọi cách viết sai.

Tuy nhiên, những lỗi lặp lại vẫn có thể cung cấp thông tin. Chúng có thể cho thấy tên thương hiệu khó nhớ, khó phát âm, hoặc dễ bị nhầm với doanh nghiệp khác.

Truy vấn có nhiều lượt hiển thị nhưng ít lượt nhấp có nghĩa gì?

Có nhiều khả năng khác nhau.

Trang có thể:

1. Xuất hiện ở vị trí còn thấp

2. Sử dụng tiêu đề yếu hoặc chưa rõ

3. Có phần mô tả chưa khớp với nhu cầu tìm kiếm

4. Chỉ trả lời một phần của truy vấn

5. Cạnh tranh với một trang khác trên cùng website

6. Xuất hiện cho cụm từ không thật sự phù hợp

7. Cần một loại trang khác thay vì bài viết hiện tại

Giải pháp không phải lúc nào cũng là tạo thêm bài viết. Trước tiên, doanh nghiệp cần xác định trang nào đang xuất hiện và liệu cải thiện trang đó có hợp lý hơn không.

Truy vấn ít lượt hiển thị nhưng rất phù hợp có ý nghĩa gì?

Một cụm từ rất phù hợp vẫn có thể đáng chú ý dù lượng hiển thị còn nhỏ.

Truy vấn đó có thể đại diện cho:

1. Một vấn đề mua hàng cụ thể

2. Một dịch vụ địa phương chuyên biệt

3. Một trang mới chỉ vừa được lập chỉ mục

4. Một chủ đề ngách có giá trị cao với khách hàng

5. Một chủ đề hỗ trợ trong cụm nội dung lớn hơn

Doanh nghiệp nhỏ không phải lúc nào cũng cần chủ đề có lượng tìm kiếm lớn nhất. Một truy vấn nhỏ nhưng khớp chặt với dịch vụ có lợi nhuận có thể hữu ích hơn cụm rộng thu hút sai đối tượng.

Vì sao cần xem trang đang kết nối với từng truy vấn?

Cùng một truy vấn có thể cần hành động khác nhau tùy trang nào đang được Google hiển thị.

Ví dụ, nếu một truy vấn dịch vụ dẫn đến bài viết không liên quan, doanh nghiệp có thể cần cải thiện hoặc tạo một trang dịch vụ phù hợp. Nếu câu hỏi khách hàng dẫn về trang chủ, một bài hướng dẫn hoặc phần câu hỏi thường gặp có thể trả lời tốt hơn.

Việc xem theo từng trang giúp trả lời:

1. Google có đang hiển thị đúng trang mong muốn không?

2. Trang có trả lời truy vấn rõ không?

3. Tiêu đề có phù hợp với nhu cầu tìm kiếm không?

4. Trang có dẫn khách đến bước tiếp theo phù hợp không?

5. Có trang khác đang nói về cùng chủ đề không?

Khi nào nên cập nhật một bài viết hiện có?

Cập nhật có thể là lựa chọn tốt nhất khi bài viết hiện tại đã đúng ý định tìm kiếm nhưng còn thiếu chiều sâu, sự rõ ràng, cấu trúc hoặc độ phù hợp.

Doanh nghiệp có thể cải thiện:

1. Phần mở đầu

2. Tiêu đề và mô tả tìm kiếm

3. Những phần liên quan trực tiếp đến truy vấn

4. Ví dụ phù hợp hơn với nhóm khách mục tiêu

5. Liên kết nội bộ

6. Lời kêu gọi hành động

7. Thông tin dịch vụ hoặc địa điểm đã cũ

Cải thiện một trang đang phù hợp thường mạnh hơn tạo trang thứ hai cạnh tranh cho cùng một ý định.

Khi nào truy vấn xứng đáng có một bài viết mới?

Bài viết mới có thể hợp lý khi truy vấn đại diện cho một câu hỏi hoặc vấn đề riêng mà website hiện tại chưa trả lời tốt.

Chủ đề cần đủ chiều sâu để tạo một bài thật sự hữu ích thay vì vài đoạn lặp lại.

Bài mới có khả năng phù hợp hơn khi:

1. Ý định khác với nội dung hiện có

2. Khách cần được giải thích trước khi mua

3. Chủ đề hỗ trợ một dịch vụ thật

4. Doanh nghiệp có thể cung cấp hướng dẫn thực tế

5. Bài có thể kết nối tự nhiên với những trang liên quan

Khi nào nên tạo trang dịch vụ thay vì bài viết?

Truy vấn có ý định mua mạnh có thể phù hợp với trang dịch vụ hơn bài viết giáo dục.

Ví dụ gồm tìm kiếm về:

1. Một dịch vụ cụ thể

2. Dịch vụ tại một thành phố

3. Yêu cầu báo giá hoặc tư vấn

4. Công ty cung cấp một giải pháp rõ ràng

5. Gói dịch vụ hoặc quy trình thực hiện

Trang cần giải thích doanh nghiệp cung cấp gì, phù hợp với ai, quy trình diễn ra thế nào, có bằng chứng gì, và khách cần làm gì để bắt đầu.

Bài viết có thể hỗ trợ trang dịch vụ, nhưng không nên thay thế trang mà khách cần khi đã sẵn sàng liên hệ.

Khi nào truy vấn nên trở thành câu hỏi thường gặp?

Một số truy vấn quá nhỏ để tạo thành bài viết đầy đủ nhưng vẫn cần câu trả lời rõ.

Ví dụ có thể gồm:

1. Doanh nghiệp có yêu cầu tiền đặt trước không?

2. Dịch vụ mất bao lâu?

3. Có chỗ đậu xe không?

4. Người mới có thể tham gia không?

5. Khách cần cung cấp những tài liệu nào?

Những câu hỏi này có thể củng cố trang dịch vụ, trang địa điểm, trang giữ lịch, hoặc một phần câu hỏi thường gặp riêng. Hướng dẫn của Red Leaf về biến câu hỏi thường gặp thành nội dung website tốt hơn giải thích cách những câu hỏi lặp lại có thể giảm sự do dự và hỗ trợ khách liên hệ mà không cần biến mọi câu thành một bài riêng.

Khi nào truy vấn nên trở thành trang so sánh?

Ý định so sánh xuất hiện khi khách đang lựa chọn giữa sản phẩm, gói, phương pháp, hoặc cấp độ dịch vụ.

Ví dụ có thể gồm:

1. Lớp nhóm so với hướng dẫn riêng

2. Vật liệu tiêu chuẩn so với vật liệu cao cấp

3. Gói tháng so với thẻ theo số buổi

4. Một phương pháp dịch vụ so với phương pháp khác

Trang so sánh hữu ích cần giải thích lựa chọn nào phù hợp với ai, khác biệt nào thật sự quan trọng, và khách nên cân nhắc những câu hỏi nào. Trang không nên cố làm mọi lựa chọn khác trông kém chỉ để ép bán hàng.

Khi nào truy vấn nên hỗ trợ trang địa điểm?

Trang địa điểm có thể phù hợp khi doanh nghiệp có chi nhánh thật, khu vực phục vụ, đội ngũ, dự án, hoặc trải nghiệm khách hàng liên quan đến nơi đó.

Trang nên có thông tin địa phương thật như:

1. Dịch vụ được cung cấp tại địa điểm

2. Địa chỉ và đường đi

3. Chỗ đậu xe hoặc lối vào tòa nhà

4. Hình ảnh địa phương

5. Đánh giá khách hàng phù hợp

6. Ví dụ công việc trong khu vực

7. Cách liên hệ hoặc đặt lịch

Doanh nghiệp không nên tạo hàng loạt trang gần giống nhau rồi chỉ thay tên thành phố hoặc khu vực.

Câu hỏi khách hàng cho thấy ý định mua thế nào?

Truy vấn thường cho thấy khách đang ở giai đoạn nào trong quá trình quyết định.

Người tìm câu hỏi bắt đầu bằng “là gì” có thể vẫn đang tìm hiểu. Người hỏi về giá, đánh giá, khả năng phục vụ, vị trí, so sánh hoặc quy trình có thể đã gần quyết định hơn.

Những chủ đề có ý định mua hữu ích gồm:

1. Chi phí và giá

2. So sánh dịch vụ

3. Thời gian thực hiện

4. Điều khách có thể mong đợi trong lần đầu

5. Đánh giá và bằng chứng

6. Các bước đặt lịch hoặc yêu cầu báo giá

7. Địa điểm và khu vực phục vụ

8. Quy định và cam kết dịch vụ

Đó là lý do nội dung không nên chỉ được xem là hoạt động xuất bản. Nội dung cần giúp khách đi qua một quyết định. Bài viết của Red Leaf về xem nội dung như công cụ hỗ trợ bán hàng giải thích cách trang và bài viết hữu ích có thể trả lời nghi ngại, chuẩn bị khách, và làm bước tiếp theo rõ hơn.

Những từ bổ sung trong truy vấn giúp chọn định dạng nội dung thế nào?

Những từ nằm quanh chủ đề chính có thể cho thấy người tìm đang mong đợi điều gì.

Ví dụ:

1. “Cách” thường cho thấy người dùng cần một quy trình hoặc hướng dẫn

2. “Vì sao” thường cho thấy người dùng cần lời giải thích

3. “Tốt nhất” thường cho thấy nhu cầu đánh giá hoặc so sánh

4. “Gần đây” thường cho thấy ý định địa phương

5. “Giá” hoặc “chi phí” cho thấy nhu cầu về thông tin tài chính

6. “Đánh giá” cho thấy nhu cầu về bằng chứng

7. “Cho người mới” có thể cho thấy sự lo lắng và nhu cầu chuẩn bị

8. “Đang mở cửa” có thể cho thấy khách muốn hành động ngay

Doanh nghiệp không nên đưa cụm từ vào mọi đoạn một cách máy móc. Cần hiểu nhu cầu phía sau và xây một trang thật sự trả lời nhu cầu đó.

Truy vấn ngoài dự kiến có thể tạo cơ hội ngách thế nào?

Đôi khi Google bắt đầu hiển thị website cho một cụm mà doanh nghiệp chưa chủ động nhắm đến.

Điều này có thể xảy ra vì bài viết nhắc ngắn đến một chủ đề, dự án thực tế có một dịch vụ cụ thể, hoặc nhiều trang liên quan đã cung cấp đủ ngữ cảnh để Google thử nghiệm website.

Một truy vấn ngoài dự kiến có thể cho thấy:

1. Một dịch vụ ngách đang có người tìm

2. Một ngành cụ thể mà doanh nghiệp đã có kinh nghiệm

3. Một câu hỏi đối thủ chưa trả lời rõ

4. Một vị trí hoặc nhóm khách hàng tiềm năng

5. Một phần mở rộng hữu ích của cụm chủ đề hiện có

Doanh nghiệp cần xác nhận cơ hội đó phù hợp với năng lực và dịch vụ thật trước khi mở rộng.

Làm sao xây cụm chủ đề từ truy vấn?

Cụm chủ đề kết nối một chủ đề rộng với nhiều trang tập trung hơn.

Ví dụ, một trang rộng về tiếp thị cho ngành thể hình có thể kết nối với các bài về:

1. Lịch tập thử

2. Sự lo lắng của người mới

3. Hồ sơ huấn luyện viên

4. Lịch lớp

5. Giá và gói hội viên

6. Khả năng xuất hiện trên Google Maps

7. Khách giữ lịch nhưng không đến

Truy vấn có thể cho thấy Google đã bắt đầu kết nối website với chủ đề hỗ trợ nào. Doanh nghiệp sau đó có thể củng cố cụm bằng bài viết tốt hơn, trang dịch vụ rõ hơn, và liên kết nội bộ tự nhiên.

Liên kết nội bộ hỗ trợ chiến lược thế nào?

Liên kết nội bộ giúp khách đi từ một trang hữu ích đến trang tiếp theo. Chúng cũng cho thấy các chủ đề trên website liên quan với nhau thế nào.

Một bài được xây từ dữ liệu truy vấn có thể liên kết đến:

1. Bài nền tảng rộng có liên quan

2. Trang dịch vụ phù hợp

3. Trang so sánh hoặc câu hỏi thường gặp

4. Trang địa điểm

5. Dự án thực tế thể hiện bằng chứng

Liên kết cần phù hợp tự nhiên với đoạn văn. Thêm nhiều liên kết không liên quan chỉ để đạt một con số không làm hành trình đọc tốt hơn.

Làm sao tránh bài viết trùng lặp?

Trước khi duyệt chủ đề mới, doanh nghiệp cần tìm trong thư viện hiện có để kiểm tra cùng câu hỏi, cùng ý định, hoặc cùng lời hứa đã được trả lời chưa.

Hai tiêu đề có thể nhìn khác nhau nhưng giải quyết cùng một nhu cầu khách hàng.

Với mỗi chủ đề mới, hãy so sánh:

1. Câu hỏi chính

2. Khách hàng mục tiêu

3. Giai đoạn trong hành trình khách hàng

4. Từ khóa chính

5. Loại trang

6. Thông tin bài viết sẽ cung cấp

Nếu trang mới không thêm một góc riêng, cải thiện bài hiện có thường là lựa chọn mạnh hơn.

Làm sao để nội dung vị trí không bị lặp?

Doanh nghiệp không nên lấy một bài chung, đổi tên thành phố, rồi xuất bản cùng nội dung nhiều lần.

Bài tập trung vào vị trí cần có những khác biệt thật như:

1. Hành vi khách hàng địa phương

2. Kênh liên hệ được sử dụng

3. Mức cạnh tranh

4. Di chuyển và khả năng tiếp cận

5. Kỳ vọng về giá

6. Nhu cầu ngôn ngữ

7. Ví dụ cùng câu hỏi địa phương

Vị trí phải làm nội dung thay đổi về bản chất, không chỉ thay đổi tiêu đề.

Nên ưu tiên cơ hội truy vấn thế nào?

Một hệ thống đánh giá đơn giản có thể giúp doanh nghiệp không chọn chủ đề chỉ vì nó có nhiều lượt hiển thị nhất.

Mỗi cơ hội có thể được xem theo:

1. Mức liên quan đến doanh nghiệp

2. Kết nối với dịch vụ thật

3. Ý định mua

4. Lượt hiển thị hiện tại

5. Chất lượng của trang đang có

6. Mức riêng biệt so với nội dung hiện tại

7. Khả năng cung cấp thông tin hữu ích

8. Khả năng liên kết với các trang khác

Chủ đề ít lượt hiển thị nhưng liên quan chặt đến dịch vụ có thể đáng ưu tiên hơn cụm rộng thu hút người đọc khó trở thành khách hàng.

Bảng kế hoạch nội dung nên có gì?

Quy trình không cần phần mềm phức tạp. Một bảng tính có thể gồm:

1. Truy vấn tìm kiếm

2. Lượt hiển thị

3. Lượt nhấp

4. Vị trí trung bình

5. Trang hiện tại

6. Ý định tìm kiếm

7. Hành động được đề xuất

8. Dịch vụ liên quan

9. Bài viết liên quan

10. Mức ưu tiên

11. Trạng thái thực hiện

Hành động được đề xuất có thể là cập nhật, tạo bài mới, tạo trang dịch vụ, thêm câu hỏi thường gặp, xây trang so sánh, trang địa điểm, thêm liên kết nội bộ, cải thiện tiêu đề, hoặc không cần làm gì.

Làm sao phát triển một truy vấn thành bài viết?

Truy vấn nên được xem là điểm bắt đầu, không phải toàn bộ bài viết.

Người viết cần xác định:

1. Người tìm đang muốn hiểu điều gì

2. Sự do dự nào nằm phía sau cụm từ

3. Khách cần thông tin gì trước khi hành động

4. Câu hỏi liên quan nào sẽ xuất hiện tiếp theo

5. Dịch vụ hoặc trang nào nên hỗ trợ bước tiếp theo

Bài cuối cần giải quyết toàn bộ vấn đề quyết định thay vì chỉ lặp lại truy vấn trong mọi phần.

Tiêu đề có cần sao chép truy vấn chính xác không?

Không phải lúc nào cũng cần. Tiêu đề cần rõ, tự nhiên, và chính xác.

Một truy vấn viết thiếu hoặc không tự nhiên có thể cho thấy chủ đề nhưng chưa phải tiêu đề tốt. Doanh nghiệp có thể viết lại bằng ngôn ngữ khách hàng dễ hiểu hơn mà vẫn giữ đúng ý định.

Không nên kéo tiêu đề quá dài chỉ để chứa mọi biến thể từ khóa.

Nên cải thiện mô tả tìm kiếm thế nào?

Phần mô tả có thể tóm tắt người đọc sẽ học gì và vì sao trang hữu ích.

Nó cần khớp với nội dung thay vì hứa điều bài viết không cung cấp.

Một phần mô tả tốt có thể đề cập:

1. Vấn đề của khách hàng

2. Những chủ đề thực tế được giải thích

3. Nhóm khách hoặc vị trí được hướng đến

4. Kết quả bài viết hỗ trợ

Chỉ thay phần mô tả không bảo đảm có thêm lượt nhấp, nhưng có thể làm kết quả rõ hơn khi trang đã xuất hiện cho truy vấn phù hợp.

Vì sao nội dung cần hỗ trợ toàn bộ hệ thống tiếp thị?

Bài viết có thể tạo khả năng hiển thị, nhưng người đọc vẫn cần một nơi hữu ích để đi tiếp.

Bài có thể hỗ trợ:

1. Trang dịch vụ

2. Trang đặt lịch hoặc yêu cầu báo giá

3. Trang địa điểm

4. Dự án thực tế

5. Một hướng dẫn liên quan

6. Biểu mẫu liên hệ

Điều này phản ánh mục tiêu của hệ thống tiếp thị toàn diện cho doanh nghiệp nhỏ. Nội dung tìm kiếm, cấu trúc website, bằng chứng, thông tin dịch vụ, đánh giá, và cách xử lý khách hàng tiềm năng cần hỗ trợ nhau thay vì hoạt động riêng lẻ.

Nên đo kết quả thế nào sau khi xuất bản?

Doanh nghiệp nên ghi lại truy vấn ban đầu, ngày xuất bản hoặc cập nhật, trang mục tiêu, và hành động mong muốn.

Theo thời gian, doanh nghiệp có thể kiểm tra:

1. Lượt hiển thị có tăng không

2. Có thêm truy vấn liên quan xuất hiện không

3. Đúng trang mục tiêu có bắt đầu được xếp hạng không

4. Lượt nhấp có cải thiện không

5. Người dùng có đi đến trang khác không

6. Có câu hỏi hoặc khách hàng tiềm năng liên quan đến chủ đề không

Doanh nghiệp không nên mong mọi bài viết tạo khách hàng ngay. Một số trang xây chiều sâu chủ đề, hỗ trợ trang dịch vụ, hoặc trả lời câu hỏi giúp quyết định sau này dễ hơn.

Khi nào nên để một truy vấn yên?

Không làm gì có thể là lựa chọn đúng khi:

1. Truy vấn không liên quan

2. Doanh nghiệp không cung cấp dịch vụ đó

3. Trang hiện tại đã trả lời tốt

4. Cụm từ chỉ là kết quả khớp tình cờ

5. Chủ đề sẽ thu hút sai đối tượng

6. Doanh nghiệp không thể cung cấp kiến thức hữu ích

Lập kế hoạch nội dung tốt bao gồm cả việc biết chủ đề nào không nên xuất bản.

Doanh nghiệp nhỏ nên tránh những lỗi nào?

1. Tạo bài viết cho mọi lượt hiển thị

2. Chọn chủ đề chỉ dựa trên lượng tìm kiếm

3. Không kiểm tra trang nào đang xuất hiện

4. Xuất bản bài trùng ý định với tiêu đề khác

5. Tạo trang vị trí bằng cách chỉ thay tên thành phố

6. Nhắm cụm từ không liên quan đến dịch vụ thật

7. Ép truy vấn chính xác vào mọi đoạn

8. Xuất bản mà không có liên kết nội bộ hoặc bước tiếp theo

9. Chỉ đo lượt hiển thị mà không xem câu hỏi và hành động của khách

Quy trình hàng tháng nên diễn ra thế nào?

Một quy trình thực tế có thể gồm:

1. So sánh giai đoạn hiện tại với giai đoạn trước

2. Xem các truy vấn không chứa thương hiệu đang tăng

3. Xác định trang đang kết nối với các cụm đó

4. Tách nhu cầu cập nhật khỏi chủ đề thật sự cần tạo mới

5. Kiểm tra thư viện bài viết và trang dịch vụ hiện có

6. Ưu tiên một số cải thiện có thể quản lý được

7. Thêm liên kết nội bộ sau khi xuất bản

8. Ghi lại thay đổi và kiểm tra xu hướng sau đó

Quy trình này tạo một hệ thống có thể lặp lại mà không để việc xem dữ liệu chiếm hết thời gian cần cho công việc thực tế.

Kết luận

Doanh nghiệp nhỏ không cần lập kế hoạch mọi bài viết chỉ bằng trực giác.

Dữ liệu truy vấn có thể cho thấy Google đã kết nối website với chủ đề nào, khách đang hỏi gì, trang hiện tại yếu ở đâu, và chủ đề nào có thể cần được hỗ trợ sâu hơn.

Chiến lược mạnh nhất không phải xuất bản bài mới cho mọi cụm từ. Doanh nghiệp cần quyết định mỗi truy vấn hữu ích nên dẫn đến việc cập nhật, tạo trang dịch vụ, thêm câu hỏi thường gặp, xây trang so sánh, trang địa điểm, liên kết nội bộ, hay một bài viết thật sự mới.

Khi dữ liệu truy vấn được kết hợp với hiểu biết khách hàng, ý định tìm kiếm rõ, cấu trúc website tốt, và mục tiêu kinh doanh thật, việc lập kế hoạch nội dung trở nên tập trung và ít ngẫu nhiên hơn.

Doanh nghiệp nhỏ cần hỗ trợ phân tích khả năng hiển thị, cải thiện trang hiện có, xây cụm nội dung mạnh hơn, và kết nối SEO với toàn bộ hành trình khách hàng có thể tham khảo dịch vụ SEO, nội dung và xây dựng website của Red Leaf.